Chez Arenthivola, la confidentialité et la sécurité de vos informations sont une priorité. Cette politique explique comment vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au RGPD en vigueur en France.

Données collectées et traitées

Nous ne recueillons que les informations strictement nécessaires à la bonne gestion de votre demande et à la sécurité.

• Lorsque vous remplissez un formulaire, nous collectons : nom, email, téléphone et objet de la demande.
• Pour toute interaction, des informations techniques sont recueillies : adresse IP, navigateur, logs de connexion.
• Des cookies anonymisés peuvent collecter les préférences d’utilisation de notre site.
• Aucun recueil de données sensibles ou bancaires n’est effectué via ce site.

Utilisation des données

Vos données sont employées uniquement pour répondre à vos demandes et améliorer la qualité du service.

• Permettre un contact direct et une réponse adaptée à votre demande.
• Mieux comprendre l’usage du site afin d’en optimiser l’expérience.
• Sécuriser l’accès au site, limiter la fraude ou l’accès non autorisé.
• Respecter nos obligations légales, uniquement dans ce cadre.

Base juridique du traitement

Vos données sont traitées conformément au RGPD, sur la base de l’intérêt légitime et du consentement éclairé.

La collecte est uniquement réalisée pour répondre à vos besoins et garantir la sécurité, sans aucune revente ou utilisation non autorisée. Chaque demande est traitée dans un esprit de stricte confidentialité.

Partage limité

Vos données ne sont partagées que lorsque c’est indispensable à la gestion de votre dossier.

• Sous-traitants techniques pour l’hébergement et la maintenance du site, dans le respect des normes européennes.
• Requis par la loi, sur demande d’une autorité compétente ou décision judiciaire.
• Jamais à des partenaires commerciaux pour des démarches publicitaires ou promotionnelles.

Sécurité garantie

Nous mettons en œuvre des protocoles stricts : chiffrement, accès limités, supervision continue. Les données sont conservées seulement le temps nécessaire à leur traitement, puis supprimées selon les normes RGPD.

Vos droits

Vous pouvez accéder à vos données, les modifier ou demander leur suppression à tout moment.

• Droit d’accès à l’ensemble des données détenues sur vous.
• Droit de rectification en cas d’erreur ou de modification de situation.
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») sur simple demande.
• Droit d’opposition au traitement dans certains cas légitimes.

Cookies & préférences

Vous pouvez refuser ou personnaliser les cookies à tout moment. Plus d’informations dans notre politique dédiée.

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Contact

Pour toute question concernant la confidentialité ou vos droits, contactez-nous via le formulaire ou par les moyens suivants.

Mises à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique pour rester en conformité avec la loi. Consultez régulièrement cette page.